Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad tiene por objeto proporcionarle una visión clara de cómo usamos los datos personales que el titular de datos personales (en adelante “Usted” ) nos proporciona, nuestros esfuerzos por protegerlos, las opciones que
tiene para controlar sus datos personales y proteger su privacidad. Asimismo, describe qué tipo de datos personales
recopilamos sobre usted cuando visita nuestro sitio web, o al utilizar nuestra aplicación móvil;. La forma en que utilizamos sus datos personales y los terceros con los que la
compartiremos. Utilizamos los datos personales que comparte con nosotros, para hacer que tanto nuestros productos y
servicios como su experiencia sean cada vez mejores
GRUPO VANJUPE, S. A. DE C. V. en adelante “VANJUPE” es el responsable de este aviso de privacidad que
pertenece al sitio http://www.vanjupe.com o http://www.vjp.mx/construye_el_futuro/y de la protección de los datos personales recabados, en el sitio
web antes mencionado, así como de la aplicación disponible en play store como app store. Este Aviso de Privacidad contempla en todo momento los principios de licitud,
consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en el tratamiento de los datos
personales. La confidencialidad y debida protección de la información personal confiada en esta página es de nuestra
máxima importancia. Es por ello que http://www.vanjupe.com o http://www.vjp.mx/construye_el_futuro/ y la aplicación de manejarán los datos personales que nos proporciona, de manera responsable y con apego en lo previsto por la Ley
Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares , su Reglamento y
demás normatividad vigente y aplicable. Este aviso se realiza conforme y en cumplimiento con la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (en lo sucesivo,
así como de conformidad con los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación
el 17 de enero de 2013, por lo que se informa lo siguiente:
Para “VANJUPE” y para la aplicación deww.vanjupe.com o http://www.vjp.mx/construye_el_futuro/; resulta necesaria la recopilación de ciertos datos
personales para llevar a cabo las actividades intrínsecas a su giro comercial y mercantil, por lo que tienen la obligación
legal y social de cumplir con las medidas, legales y de seguridad suficientes para proteger aquellos datos personales
que haya recabado para las finalidades que en el presente aviso de privacidad serán descritas. Todo lo anterior se
realiza con el objetivo de que usted tenga pleno control y decisión sobre sus datos personales. Por ello, le pedimos que
por favor lea atentamente la siguiente información. Recuerde que usted tendrá disponible en todo momento el presente
Aviso de Privacidad en este sitio web
PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES
Sus datos personales serán utilizados para llevar a cabo alguna o todas las finalidades siguientes:
Creación de la cuenta del usuario con contraseña para la realización de los pedidos. – Efectuar la compra de los bienes seleccionados
través de nuestra plataforma electrónica. – Para procesar el pago de los bienes que haya comprado, y para lo cual usaremos la información contenida en su tarjeta de crédito y/o débito, y PayPal. – Seguimiento de compras. – Enviarle y
entregarle los bienes que hayan sido pagados. – Para elaborar y enviarle a su correo la factura correspondiente a la compra realizada. – Mantenernos en contacto con usted por WhatsApp, correo o vía telefónica para aclaraciones, sugerencias, quejas y/o encuestas de satisfacción del servicio. – Brindarle la atención y seguimiento correspondiente a
sus dudas, quejas y/o aclaraciones sobre nuestros productos y/o servicios. – Envío de promociones y/o boletines
informativos usted por WhatsApp, correo o vía telefónica. – Atender solicitudes de Derechos ARCO (Acceso,
Rectificación, Cancelación y Oposición) de datos personales. – Asimismo, procesamos la información personal para
evaluar la calidad en el servicio, realizar estudios y análisis de hábitos y tendencias de consumo, realizar informes
estadísticos, comprender las tendencias y patrones generales de nuestros clientes para poder diseñar y sustentar
estrategias existentes y permanentes de comercialización
AVISOS GENERALES
“VANJUPE” y http://www.vanjupe.com o http://www.vjp.mx/construye_el_futuro/; es responsable de recabar sus datos personales, del uso
que se le dé a los mismos y de su protección, por lo que sus datos personales están protegidos por medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas, para evitar su pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebidos
Las finalidades señaladas en este aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas:
cuando usted nos los proporciona personalmente; a través de nuestra página de internet en la sección cuando nos envía un correo electrónico; por medio de la información agregada o sección de contáctanos de la aplicación a través de nuestras redes sociales en internet; a través de nuestros formatos físicos;
cuando obtenemos información a través de fuentes de acceso público, tales como directorios telefónicos, y/o a través de
otras fuentes permitidas por la Ley
Los datos personales que podremos recabar son: Nombre completo, edad, género, domicilio particular, domicilio fiscal, número de teléfono fijo, número de teléfono celular, correo electrónico, ubicación, o cualquier otra información que se
considere necesaria para el objeto de “VANJUPE” y la aplicación Le informamos que,
para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, serán recabados y tratados datos patrimoniales,
como aquellos que refieren a números de tarjetas de crédito y/o débito, CLABE interbancaria, así como aquellos datos
personales que la Ley y su Reglamento consideren patrimoniales y sea(n) recabado(s) para llevar a cabo las finalidades primarias señaladas en el presente aviso de privacidad
Sitios web: recopilaremos información sobre los sitios web de “VANJUPE” que visita y su forma de utilizarlos. Al visitar uno de nuestros sitios web, se enviarán datos de su navegador a nuestros servidores. De esta manera, recopilaremos
información personal como:
- su dirección IP
- la fecha y hora de la visita y el tiempo que ha permanecido en nuestro sitio web
- la URL de referencia (el sitio desde el que ha llegado el visitante)
- las páginas visitadas en nuestro sitio web
- información acerca del dispositivo y el navegador (como, por ejemplo, tipo y versión del navegador, sistema
operativo, etc.)
Información de ubicación: cuando utilice un servicio habilitado para la localización, le proporcionaremos un aviso justo
en el momento de recopilar y procesar información acerca de su ubicación real, por ejemplo, a través de señales GPS
enviadas por un dispositivo móvil. También utilizaremos diversas tecnologías para detectar la ubicación, como por
ejemplo los datos del sensor de su dispositivo, que pueden, por ejemplo, proporcionar información sobre los puntos de
acceso Wi-Fi, los puntos de comunicación de campo cercano ("NFC") y las torres de telefonía de la red móvil. En
general, se puede desactivar el envío de su ubicación a través de los ajustes de su dispositivo, y le informaremos
cuando hagamos uso de la información de ubicación
Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros, distintos a los antes señalados, sin su previo
consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales
en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa Ley
USO DE COOKIES
Le informamos que en nuestra página de internet y en la aplicación de http://www.vanjupe.com o http://www.vjp.mx/construye_el_futuro/; utilizamos cookies y web beacons a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, para brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página y en nuestra aplicación
Cookies y dispositivos similares: utilizamos diversas tecnologías para recoger y almacenar información cuando visita
nuestros sitios web o utiliza nuestras aplicaciones, y esto incluirá el envío de una o más cookies u otros dispositivos similares en el dispositivo
Los datos personales que podemos obtener de estas tecnologías son los siguientes: Navegador que utiliza, nombre del
servidor, dirección IP, fecha, horario y tiempo de navegación en internet y secciones consultadas, plataforma de
descarga de aplicación; mientras se encuentra en nuestro sitio web y al descargar la aplicación.
Estas tecnologías podrán deshabilitarse a través de su navegador de internet configurando para ello en la sección de
privacidad que no se permita la utilización de cookies del sitio que visita, este procedimiento puede variar dependiendo
del navegador de internet que utilice. Le recordamos que el uso de estas tecnologías en nuestra plataforma es con la
finalidad de brindarle una mejor experiencia al utilizar nuestra plataforma y al momento de su compra
FINES ESPECIFICOS CON LOS QUE UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES
Los datos personales que recopila “VANJUPE” cuando se registra por primera vez se utilizarán para fines de
identificación y autenticación en todos los servicios de “VANJUPE”, por lo que puede utilizar los mismos datos de
cuenta para iniciar sesión desde cualquier lugar del mundo y dispositivo. Utilizamos y analizamos esta información
personal para los demás fines que se detallan a continuación:
Fines necesarios para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre “VANJUPE” y Usted
Contratar con “VANJUPE” la compraventa de mercancía ofrecida por la empresa vía Internet y a través de
aplicaciones
Poder brindarle los servicios contratados de manera eficiente y con la calidad debida
Dar cumplimiento a obligaciones contraídas previamente con nuestros clientes
Dar cumplimiento a nuestras obligaciones de entrega de mercancía, incluyendo el procesamiento, la información, la
entrega y el estado de su pedido
Atención de servicio al cliente, para efectos de utilizar sus datos personales para identificar la información de su
pedido, historial de contacto y procesar sus solicitudes
Establecimiento de relaciones a través de proveedores de servicios, mismas que pueden ser plataformas
tecnológicas, o telefónicas
Realizar investigaciones a los Proveedores de “VANJUPE”, para verificar el uso de los datos proporcionados
Fines de identificación, para efectos de crear un registro global único que permite a los sistemas de “VANJUPE” en
otras parte del mundo a través de sus afiliadas e identificarle en cualquier parte del mundo, así como crear un perfil
para Usted con la información necesaria para ofrecerle nuestros productos y servicios
Llevar a cabo el uso, registro y explotación de la App
Prestarle los servicios que Usted espera al usar la aplicación
Fines crediticios mediante la identificación de los datos de la tarjeta de débito o crédito mediante la cual se lleve a cabo la compraventa de mercancía ofrecida por “VANJUPE” vía Internet
Llevar a cabo controles para evaluar que su tarjeta de crédito o débito no sea catalogada como fraudulenta y así evitar un posible fraude
Analizar su forma de interactuar con nuestra marca a través de diversos canales, incluyendo el sitio web, aplicaciones, redes sociales y mensajes de marketing
Dar cumplimiento a obligaciones regulatorias emitidas por parte de las autoridades competentes, así como atender a sus requerimientos
Informar sobre nuevos servicios que estén relacionados con lo contratado anteriormente, compromisos y ofertas de
“VANJUPE”, así como información sobre productos y servicios que Usted nos haya solicitado tales como
promociones, afiliaciones a las comunidades programas de fidelización, eventos y nuestras aplicaciones.
Informar sobre el cambio en nuestros servicios
Evaluar la calidad del servicio
Fines estadísticos y de rendimiento analítico financiero de las ventas y cadena de suministro para efectos de determinar si “VANJUPE” se encuentra haciendo las cosas bien
Fines mercadotécnicos (marketing, reorientación y anuncias), publicitarios o de prospección comercial
Invitar a promociones y concursos en las aplicaciones y comunidades de http://www.vanjupe.com o http://www.vjp.mx/construye_el_futuro/
*Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo e investigaciones con las que combinamos información que
tenemos a gran escala para efectos de conocer mejor a nuestros clientes, mejorar su experiencia, desarrollar nuevos
productos y servicios y mejorar nuestra tecnología
*Enriquecimiento de nuestros datos para efectos de brindarle marketing personalizado, cuando hayamos obtenido su información personal de diversas fuentes, ésta será combinada con el fin de enriquecer nuestra comprensión de sus necesidades y preferencias en relación con nuestros productos.
*Otros necesarios para brindarle un mejor servicio
INFORMACIÓN ACERCA DE MENORES
Por norma general, no recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 (dieciocho) años. El sitio web de “VANJUPE” ni su aplicación están diseñados para solicitar información de ningún tipo a niños menores de 18 (dieciocho) años y están diseñados para impedir la recepción de dicha información con conocimiento de causa. Si descubrimos que hemos recopilado de forma involuntaria información personal de menores de 18 años, tomaremos las
medidas necesarias para eliminar la información tan pronto como sea posible, excepto cuando estemos obligados por la
legislación aplicable a mantenerla.
CONSERVACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Conservaremos su información personal durante 5 años a partir de su última interacción con nosotros, como la fecha en que se eliminó su cuenta, su última compra, la última vez que usó una de nuestras aplicaciones o alguna otra forma de contacto o interacción, a menos que la ley exija un período de conservación más largo o corto, que sea necesario en el curso de un procedimiento judicial o que se requiera para un fin determinado de acuerdo con la legislación aplicable. Podemos guardar su información personal por un período más corto si Usted nos solicita que eliminemos su información personal, de acuerdo con lo referente al ejercicio de los Derechos ARCO. En tal caso, “VANJUPE” espera eliminar su información personal en el plazo máximo de un mes a partir de la fecha de la solicitud
La información recopilada en relación con las promociones se conservará durante un mes como máximo tras la finalización de la promoción
OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, Usted deberá solicitarlo mediante solicitud debidamente firmada, presentada ya sea en el domicilio del responsable o vía electrónica, dirigido a la Persona de Contacto del tratamiento de datos personales, solicitando la limitación del uso o divulgación de que se trate. Sin embargo, si Usted limita el uso o divulgación que “VANJUPE” puede dar a sus datos personales, es posible que “VANJUPE” no pueda brindarle las prestaciones y beneficios a los que de otra forma tendría acceso. “VANJUPE” podrá tomar las medidas
que estime conducentes en caso de que su limitación del uso o divulgación de los datos interrumpa o en cualquier manera afecte los procesos y prácticas de la empresa.
DISPOSICIONES FINALES Y CUMPLIMIENTO DE NORMATIVIDAD VIGENTE
El usuario que ingresa y utiliza este sitio web http://www.vanjupe.com o http://www.vjp.mx/construye_el_futuro/, así como el que descarga la aplicación, significa que ha leído, entendido y consentido los términos como las condiciones que se
han descrito en este Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de
privacidad, para la atención de reformas legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra
página de internet http://www.vanjupe.com o http://www.vjp.mx/construye_el_futuro/ en esta sección y en los links o sección del Aviso de Privacidad de la
aplicación . Por lo que sugerimos a los usuarios revisar periódicamente el presente aviso
de privacidad El presente Aviso de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión
de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos legales y aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Usted podrá acceder al contenido de la Ley a través de los portales que el Gobierno Federal, por conducto de la
Secretaría de Gobernación y la Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión tienen en Internet y cuyas
direcciones son http://www.ordenjuridico.gob.mx y http://www.diputados.gob.mx
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Reconozco que he leído y entiendo el alcance y significado del presente aviso a lo cual manifiesto mi consentimiento, así como de los mecanismos que la Ley de Datos, su Reglamento, los Lineamientos y el presente Aviso de Privacidad me confieren para el ejercicio de mis derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como de la limitación
del uso, transferencia y divulgación de mis datos que pueda realizar “VANJUPE”
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